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汽车与驾驶维修（汽车版）2019年4月期-汽车与驾驶维修杂志封面、内容精彩试读

汽车与驾驶维修（汽车版）2019年4月期

2019，以诚打造舒心消费
诚信是服务的根本，更加注重用户内心愉悦的服务体验，将是车企售后服务下一步的努力方向。在“用户为王，体验上”的时代，用户体验的愉悦度正代表着用户对车企所提供服务的满意程度，在整个服务过程中，用户的体验是否愉快，将直接影响到企业口碑和后续消费的延续，用户体验势必将成为企业维系存量用户的关键因素之一。……

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